- QUIÉNES SOMOS
- CÓMO SE HACE UN PEDIDO
- PRODUCTOS
- PRECIOS
- PLAZOS DE ENTREGA
- GASTOS DE ENVÍO
- ENVÍOS
- FORMAS DE PAGO
- DEVOLUCIONES
- RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y PROBLEMAS
- CONTACTAR CON NOSOTROS
- INFORMACION LEGAL
 
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QUIÉNES SOMOS
 
Somos una tienda online dedicada a la venta directa al público de artículos de decoración.
Iniciamos nuestra actividad en el año 2009.
No disponemos de tiendas físicas abiertas al público. Las ventas se realizan exclusivamente por internet, enviando los artículos directamente al domicilio de nuestros clientes.
Nuestras oficinas están ubicadas en:
c/ Diputado Isidro Escandell, 2
46026 Valencia - España
Telf: (+34) 630 92 40 90
Email: info@kreahabitat.com
Responsable de la tienda: Alberto Pérez
 
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CÓMO SE HACE UN PEDIDO
 
Puede hacer un pedido a través de nuetra tienda online o directamente a nosotros por email o teléfono.
 
- A través de nuestra tienda online:
Navegue por nuestra tienda hasta localizar el artículo que desea comprar. En aquellos productos que disponen de opciones (medidas, colores...) marque la opción u opciones deseadas. Haga click en el botón "Añadir a la cesta" y el artículo se añadirá automáticamente a su carrito.
Puede consultar en cualquier momento el contenido de su carrito poniendo el cursor en el enlace "carrito" que aparece en todas las páginas en la parte superior derecha. Aquí se le indican también los gastos de envío y el importe total de la compra.
Cuando desee completar el pedido haga click en ese mismo enlace, en el botón "confirmar" o en "carrito". Entrará en la página resumen de su cesta.
Resumen de su cesta:
Verá todos los datos de su pedido, compruebe que son correctos. Dele al botón "siguiente".
Identificación:
Si es un cliente ya registrado con nosotros indique su email y contraseña y dele a "identificación".
Si no está registrado todavía, en la columna "cree su cuenta" indique su email y dele al botón "cree su cuenta".
Rellene los datos que se le piden. Dele al botón "registrarse". Volverá a la página "resumen de su carrito". Dele a "siguiente".
Sus direcciones:
Rellene los datos que se le piden. Asegúrese de que sean correctos y lo más completos posible, para que el pedido le llegue sin problemas a su domicilio.
Dele a "guardar".
Direcciones:
En esta página podrá comprobar los datos introducidos de su dirección, modificarlos o añadir una dirección diferente para el envío.
También podrá añadir aquí los comentarios que desee hacernos acerca de su pedido (horarios de entrega, etc...) Dele a "siguiente".
Gastos de envío:
Seleccione la forma de envío que desea para su pedido. Dele a "siguiente".
Forma de pago:
Seleccione la forma de pago deseada.
Confirme el pedido pulsando en el botón "confirmo mi pedido".
 
 - A través de email o teléfono:
Póngase en contacto con nosotros y tomaremos los datos de su pedido personalmente.
Email: info@kreahabitat.com
Teléfono: 630 92 40 90 
 
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PRODUCTOS
 
Todos los artículos que vendemos son completamente nuevos.
Algunos de ellos los tenemos en stock y otros son fabricados sobre pedido.
Los productos proceden de distintos distribuidores y fabricantes que son nuestros proveedores, todos ellos dentro del territorio español.
Todos los artículos gozan de las garantías que marca la ley. 
 
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PRECIOS
 
Los precios marcados en todos los artículos son precios finales. Tan solo hay que añadir los gastos de envío a su domicilio.
 
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PLAZOS DE ENTREGA
 
El plazo de entrega de un pedido consta de dos fases:
- 1. El tiempo transcurrido desde que nos entra un pedido hasta que nosotros lo entregamos a la agencia de transporte.
- 2. El tiempo que tarda la agencia de transporte en entregarlo en su domicilio.
 
1. Para los artículos que tenemos en stock, tardamos entre uno y dos días en entregarlos a la agencia.
Los artículos que se fabrican sobre pedido pueden necesitar de entre una y dos semanas para su fabricación.
 
2. La agencia de transporte le entregará su pedido en un máximo de tres días laborables desde el momento en el que lo enviamos.
 
Si necesita saber con más exactitud la fecha de entrega, o los plazos de fabricación de algún artículo en concreto, puede consultarnos por email o teléfono.
Nota: Los pedidos con forma de pago transferencia bancaria los consideraremos como confirmados a la llegada del dinero a nuestra cuenta.
 
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GASTOS DE ENVÍO
 
- Pedidos con entrega en toda España (dentro de la península): 6.00 € por pedido. Independientemente del número de artículos.
- Pedidos con entrega en Islas Baleares: 6.00 €. Independientemente del número de artículos.
- Pedidos con entrega en Valencia ciudad o cercanías: gratuitos.
- Pedidos que superen 350.00 €: gratuitos.
 
En principio, no admitimos pedidos para Islas Canarias, Ceuta, Melilla o fuera de España, pero podríamos admitirlos previa consulta y presupuesto especial.
 
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ENVÍOS
 
Generalmente los envíos se realizan a través de una agencia de mensajería, QUALYS-ENVIALIA, directamente al domicilio del cliente.
Una vez enviado el pedido, la agencia puede tardar en realizar la entrega de 1 a 3 días laborables.
En el caso de que no se encuentre en su domicilio en el momento de la entrega, se pondrán en contacto con Usted para acordar otra fecha y hora de entrega.
Las entregas en Valencia ciudad o cercanías las realizamos nosotros personalmente, por lo que no hay gastos de envío.
 
Realizamos envíos a toda España (dentro de la península) e Islas Baleares. Para envíos fuera de estos destinos, tendrá que consultarnos. 
 
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FORMAS DE PAGO
 
Las formas de pago que aceptamos son:
 
- Contrareembolso.
En efectivo a la entrega. Deberá pagar al mensajero cuando le entregue el pedido en su domicilio.
 
- Transferencia bancaria.
Una vez realizado el pedido le facilitaremos un número de cuenta bancaria para que efectúe la transferencia o ingreso directo.
El pedido se considerará como confirmado en cuanto nos llegue el dinero. Se lo confirmaremos por email y comenzaremos la tramitación del pedido.
 
- Paypal
Puede realizar el pago a través de su cuenta en Paypal.
 
- Tarjeta de crédito
El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de Paypal, por lo que, al hacer su pedido, debe seleccionar como forma de pago Paypal.
No es necesario que tenga o abra cuenta con Paypal, puede efectuar el pago como "invitado".

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DEVOLUCIONES
 
Como norma general no admitimos devoluciones de productos. Asegúrese antes de realizar un pedido y solicítenos información adicional en el caso de que la necesite.
 
No osbtante, en el caso de que quiera devolver o cambiar algún artículo adquirido en nuestra tienda, póngase en contacto con nosotros. Estudiaremos cada caso e intentaremos encontrar una solución.
 
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RESOLUCION DE INCIDENCIAS Y PROBLEMAS
 
 
 
 
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